Preguntas frecuentes

Somos un grupo multidisciplinario y multilingüe de profesionales con sede en Argentina y más de treinta años de experiencia en derecho, turismo y economía.

Adventus fue fundada en 2024, inspirada por la necesidad de brindar información detallada sobre puntualidad y servicios especializados para el sector turístico y aéreo.

Trabajamos en tres áreas principales:

• Puntualidad aérea e informes de inteligencia.
• Asesoramiento jurídico para turismo, aviación y hotelería.
• Regulación y asesoramiento para turismo de naturaleza.

Es un índice desarrollado por el equipo de Puntualidad de Adventus. Pondera los vuelos demorados y cancelados respecto del total de operaciones analizadas para ofrecer una referencia objetiva sobre la confiabilidad de cada aerolínea.

Cuanto menor es el ARI, mayor es la confiabilidad. Un ARI más alto indica una mayor probabilidad de demoras significativas o cancelaciones. Un ARI de 0 representa un mes sin esas alteraciones dentro de las operaciones analizadas.

El puntaje es una lectura complementaria calculada a partir del ARI para facilitar la comparación entre aerolíneas. Un puntaje más alto indica mayor confiabilidad; el ARI de cada compañía muestra el desempeño medido en forma directa.

El ranking muestra el ARI de cada aerolínea calculado para el último mes calendario completo. Por ejemplo, durante septiembre se muestran los resultados correspondientes a agosto.

Porque el índice es el resultado de un trabajo presentado durante años en conferencias internacionales, incluida ONU Turismo, y su denominación en inglés facilita su comunicación ante una audiencia global.

Los datos se obtienen de fuentes oficiales: los registros de arribos publicados por AA2000 y las respectivas webs oficiales de los aeropuertos de Ushuaia, Trelew, El Calafate y Rosario.

La medición se concentra en los arribos porque el horario de llegada es fundamental para planificar un viaje y afecta de manera directa la experiencia turística y empresarial del pasajero.

Se considera que un vuelo llegó con demora cuando el arribo supera en más de 15 minutos el horario programado, según la información publicada por las fuentes oficiales consultadas.

La medición permite evaluar el desempeño de las aerolíneas en distintos aeropuertos y rutas, reconocer a las compañías con mejores niveles de puntualidad y ayudar a pasajeros y empresas a tomar decisiones con información objetiva.

Las aerolíneas, agencias, operadores turísticos, medios y demás organizaciones pueden solicitar informes mediante el formulario de contacto. Podemos preparar comparaciones por aerolínea, ruta, aeropuerto y período.

Podés citar la información indicando a Adventus como fuente. Para informes específicos o preparados a medida, contactanos y te ayudaremos con la información necesaria.

Ofrecemos un servicio de certificación de horarios de arribo bajo demanda. Escribinos para consultar disponibilidad y condiciones.

Sí. Podés utilizar nuestros servicios y enlaces para ofrecer a tus clientes información útil y detallada. Contactanos para evaluar la alternativa más adecuada para tu empresa.

No. La normativa vigente, mediante el Decreto 809/24, establece que no corresponde asistencia cuando la demora se debe a causas climáticas.

En caso de demoras por causas operativas o comerciales, como la falta de avión, podrías tener derecho a asistencia en vuelos demorados más de 4 horas, si el vuelo se encuentra entre las 00:00 y las 06:00. Si supera las 8 horas, también podría corresponder alojamiento.

No. En Argentina no existe una indemnización automática. El reclamo debe presentarse directamente ante la aerolínea.

El artículo 63 de la Ley de Defensa del Consumidor excluye las demoras y cancelaciones de vuelos. Por ese motivo, recomendamos no iniciar ese proceso para este tipo de reclamos.